接收貨物
貳仟家可以上門接貨嗎？需要收費嗎？
我司為方便客戶發貨，為客戶提供上門接貨服務。 目前我司上門接貨服務需收取上門接貨費，具體請咨詢當地營業部。
如何查找最近的營業廳網點？
您好！查找最近營業網點您可以登陸貳仟家網站：進行網點查詢。如果您還不清楚營業部的名稱，那么請您在選擇省市查詢里選擇您所要查找的營業廳所在的省市情況，之后點擊查詢。在網點名稱目錄中點擊網點名稱，您可查看到網點的詳細信息與電子地圖。其次，您可以咨詢貳仟家當地營業網點，或是撥打貳仟家全國客戶服務熱線400-656-2000 咨詢。
貳仟家可以送貨上門嗎？需要收費嗎？
我司為方便客戶收貨，為客戶提供送貨服務。您所在區域在我司標準送貨范圍內，為我司可送貨（特殊地址需加收）。送貨需要按照城市級別收取送貨費。具體收費標準請聯系當地營業部。
接收貨物要辦理什么手續？
您好！發貨前需要您填寫一份托運單，具體內容按照托運單上的內容填寫，當貨物到達目的地的時候， 需要攜帶收貨人身份證原
件和所需運費及貨款，辦理提貨手續；如果不是本人提貨，就需要委托人攜帶本人身份證原件、收貨人的身份證和所需運費辦理提貨手續。
發現我的貨物有破損怎么辦？
您好，如果您簽收時發現貨物有破損，您可以在運單上注明貨物破損情況、異常簽收，并提交索賠資料。我們會依據您異常簽收
信息與保價申明價值的金額進行賠償。
自提、送貨是什么意思 ?
自提：就是您需要親自去貳仟家的營業網點領取貨物。
送貨：就是貳仟家會派專門的送貨人員將您的貨物送到您指定的地方。送貨分為送貨（不含上樓）和送貨上樓兩種。